Allgemein
ENTHÄLT DIE REINIGUNGSLÖSUNG AGGRESSIVE CHEMIKALIEN? IST SIE SCHÄDLICH FÜR DIE UMWELT?
Die Korbreinigungslösung ist frei von aggressiven Chemikalien. Diese pflanzliche Lösung ist phosphatfrei, 100 % biologisch abbaubar und sanft zur Haut.
WAS KANN ICH MIT IHRER REINIGUNGSLÖSUNG REINIGEN?
Die Bascket-Reinigungslösung kann sicher auf allen Farben und Materialien verwendet werden, einschließlich Leder, Wildleder, Nubuk, Segeltuch, Netz, Strick usw.
BITTE BEACHTEN: Testen Sie immer die Reaktion des Materials mit Wasser. Manche Materialien erfordern beim Reinigen besondere Aufmerksamkeit. Weitere Informationen finden Sie in der Schuhpflegeanleitung.
KANN ICH ES AUF WILDLEDER UND NUBUKLEDER VERWENDEN?
Ja, die Bascket-Reinigungslösung funktioniert perfekt auf Wildleder und Nubuk. Allerdings erfordert die Reinigung von Wildleder und Nubuk eine spezielle Vorgehensweise. Lesen Sie den Sneaker-Pflegeleitfaden, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
WIE REINIGT MAN LEDER? CANVAS? MESH? STRICK?
Der Sneaker Care Guide soll Ihnen dabei helfen, jedem Sneaker neues Leben einzuhauchen. Er enthält Reinigungsanleitungen und Tipps für bestimmte Materialien.
KÖNNEN SIE MIR HELFEN, MEINE SCHUHE ZU SAUBERZUMACHEN?
Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, senden Sie eine E-Mail an hello@shopbascket.com und Sie werden in Kürze kontaktiert.
WIE OFT SOLLTE ICH MEINE SNEAKER REINIGEN?
Das hängt von der Häufigkeit des Tragens ab. Eine regelmäßige, leichte Reinigung (beispielsweise einmal pro Woche) ist besser als eine seltenere, dafür aber gründlichere Reinigung, die auch die Lebensdauer verkürzen könnte.
MUSS ICH ZUM REINIGEN MEINER SNEAKER WASSER VERWENDEN?
Ja, das können Sie. Nachdem Sie die Reinigungslösung aufgesprüht haben, tauchen Sie die Bürste in eine Schüssel mit Wasser und bürsten Sie vorsichtig.
SOLLTE ICH KALTES ODER WARMES WASSER VERWENDEN?
Empfohlen wird lauwarmes Wasser. Verwenden Sie kaltes Wasser für spezielle Flecken wie Blut- oder Grasflecken. Verwenden Sie heißes Wasser zum Entfernen tiefsitzender Flecken oder zum Bleichen von Materialien wie Segeltuch, Strickwaren oder Gewirken.
WORAUS BESTEHT DER BASCKET-SCHUHREINIGER?
Korbreinigungslösung besteht aus Wasser, pflanzlichen und mineralischen Substanzen,
und Tenside auf Maisbasis.
WARUM VERGELBEN SOHLEN UND KUNSTSTOFFE?
Einige Teile Ihrer Sneaker, wie beispielsweise Sohlen aus Gummi und/oder Kunststoff, geben Weichmacher und Koaleszenzmittel ab, die im Laufe der Zeit mit der natürlichen Alkalität des Bodens reagieren und die Sohle gelb werden lassen. Da UV-Strahlung diesen Prozess verstärken kann, ist es dringend zu empfehlen, direkte Sonneneinstrahlung bei der Lagerung Ihrer Sneaker zu vermeiden.
KANN ICH MEINE SNEAKER IN DIE WASCHMASCHINE STECKEN?
Ich überlasse die Beantwortung dieser Frage Nike:
„Nike empfiehlt nicht, Schuhe in der Waschmaschine zu waschen. Die beste Methode, Ihre Schuhe richtig mit der Hand zu waschen, ist sicherzustellen, dass sie dabei nicht versehentlich beschädigt werden. Außerdem können Sie Ihre Waschmaschine beschädigen, wenn Sie sperrige Gegenstände wie Turnschuhe darin waschen. Die beste Methode, Turnschuhe zu reinigen, ohne sie zu beschädigen, besteht darin, sie mit einer milden Reinigungslösung zu bürsten und an der Luft trocknen zu lassen.“
Sneaker bestehen meist aus empfindlichen Materialien wie Wildleder, Nubuk oder Leder, die bei zu viel Wasser Schaden nehmen können.
KANN ICH DEN TROCKNUNGSVORGANG MIT DEM TROCKNER BESCHLEUNIGEN?
Es wird dringend empfohlen, Wärmequellen wie Heizkörper oder Trockner zu vermeiden, um Schäden an Ihren Turnschuhen zu vermeiden.
MEIN SPRÜHKOPF IST UNDICHT, WAS SOLL ICH TUN?
Zunächst einmal möchten wir uns entschuldigen! Das hätte nicht passieren dürfen. Bitte senden Sie eine E-Mail an hello@shopbascket.com, damit wir das Problem schnell lösen können.
KANN ICH EINEN TESTER BESTELLEN?
Leider nein. Aber jeder Kauf ist 100 % garantiert, das heißt, du kannst dein Sneaker-Reinigungsset ohne Risiko bestellen. Und wenn du nicht ganz zufrieden bist, kannst du es einfach zurückschicken.
SIND IHRE FLASCHEN AUS KUNSTSTOFF?
Nein, die Flaschen sind aus Glas.
WO BEFINDEN SIE SICH?
In Brüssel, Belgien.
Versand
WIE VIEL KOSTET DER VERSAND AN MEINE ADRESSE?
Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort ab. Weitere Informationen finden Sie hier .
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?
Bestellungen, die vor 12:00 Uhr MEZ (Montag bis Freitag) eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr MEZ oder am Wochenende eingehen, werden am folgenden Werktag versandt. Sobald Ihre Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, erhalten Sie per E-Mail Einzelheiten zur Sendungsverfolgung.
WIE VERFOLGE ICH MEINE BESTELLUNG?
Sobald Ihre Bestellung das Lager verlassen hat (wo alles hergestellt wird, vom Mischen und Abfüllen der Nachfüllungen bis hin zum Versand Ihrer Bestellung), erhalten Sie vom Spediteur eine E-Mail mit den Track & Trace-Informationen.
WAS SOLL ICH TUN, WENN MEINE BESTELLUNG NICHT GELIEFERT WURDE, DER BESTELLSTATUS MEINES PRODUKTS ABER ALS GELIEFERT ANGEZEIGT WIRD?
Bitte senden Sie eine E-Mail an hello@shopbascket.com mit Ihrer Bestellnummer in der Betreffzeile, damit der Spediteur Ihre Bestellung finden kann.
WIE VERSENDEN SIE MEINE BESTELLUNG?
Mit Versandkartons aus 70% Recyclingkarton, die plastikfrei und zu 100% recycelbar sind.
MIT WELCHEM UNTERNEHMEN ARBEITEN SIE ZUSAMMEN?
Das hängt von Ihrem Standort ab: PostNL, UPS, Bpost oder DPD.
Meine Bestellung
WAS SOLLTE ICH TUN, WENN ICH EIN BESCHÄDIGTES PRODUKT ERHALTE?
Das tut uns leid. Bitte senden Sie eine E-Mail an hello@shopbascket.com mit Ihrer Bestellnummer in der Betreffzeile, um den Vorgang zu beschleunigen, sowie ein Foto für die Versicherung. Sie erhalten dann eine neue Lieferung.
WAS PASSIERT, WENN ICH DAS FALSCHE PRODUKT ERHALTE?
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie eine E-Mail an hello@shopbascket.com und erklären Sie die Situation (geben Sie Ihre Bestellnummer in die Betreffzeile ein, um den Vorgang zu beschleunigen).
KANN ICH EINE RÜCKERSTATTUNG FÜR MEINE BESTELLUNG ERHALTEN?
Um eine Rücksendung Ihrer Bestellung zu beantragen, müssen Sie eine E-Mail an hello@shopbascket.com senden. Sobald Ihre Rücksendung in Brüssel bearbeitet wurde, wird Ihr Geld innerhalb von 3 Werktagen auf dasselbe Bankkonto zurückerstattet, mit dem Sie den Kauf getätigt haben.
